CoolStuff, med webbplatsen coolstuff.se, föddes i Kajsas och Christians vardagsrum. Det var nämligen där idéerna om en gadgetbutik på nätet växte fram och tog form. Verksamheten i Sverige utvecklades i raketfart och man såg tidigt stora expansionsmöjligheter utomlands. Kajsa Knapp, vd för CoolStuff, resonerade som så att det var lättast att gå in i länder som liknar Sverige. Valet föll därför naturligt på Danmark och Norge.
Att hantera registrering av bolag på egen hand, med allt vad det innebär, var dock inte något som Kajsa önskade. Hon kontaktade därför Exportrådet som erbjöd en paketlösning för bolagsregistrering och posthantering. - Den primära anledningen till att vi registrerade en filial i Danmark var för att möjliggöra betalning med Dankort för våra danska kunder. Exportrådets paketlösning var ett smidigt alternativ där vi för ett fast arvode slapp hantera processen på egen hand, säger Kajsa.
Hon sticker inte under stol med att utlandssatsningar kräver en hel del jobb, men genom att tidigt sätta sig in i skillnader kring kultur och handelsregler på respektive marknad har man sluppit otrevliga överraskningar. Kajsa har två råd som hon gärna vill dela med sig av till andra e-handlare:- Dankort är en förutsättning för att attrahera danska kunder. Jag har många svenska e-handelsvänner som inte erbjuder Dankort och deras försäljning i Danmark är nästan obefintlig.- Bli så dansk som möjligt. Läs på noga innan, surfa runt på danska e-handelssajter och delta på seminarier som t.ex. Posten anordnar. Vi har anställt dansktalande personal i vår kundtjänst och all information som går ut till våra kunder i Danmark är på danska.
Kajsa säger att hon gärna samarbetar med Exportrådet igen, även i andra sammanhang än filialregistrering, beroende på förutsättningar i det aktuella landet. Hon ser en trygghet i att ha svensktalande personer som ”för ens talan”. CoolStuff har även använt sig av Exportrådets tjänster i Norge och Tyskland där hjälpen också varit ovärderlig då det skiljer sig en del från den svenska affärskulturen och handelsreglerna. Coolstuff på webben: www.coolstuff.se.
Exportrådet i DanmarkSveriges Handelskontor Toldbodgade 18, 5 sal DK-1253 Köpenhamn K T +45 33 15 55 22 F +45 33 32 94 99 danmark@swedishtrade.se Kontaktpersoner
Sofia Norås, Project Manager and acting Country ManagerT +45 33 36 00 66sofia.noras@swedishtrade.se
Birgitta Dahlqvist, Finance and Administration T +45 33 36 00 62 birgitta.dahlqvist@swedishtrade.se
Kajsa Larsson, ConsultantT +45 33 36 05 84kajsa.larsson@swedishtrade.se
Kristin Holme, ConsultantT +45 33 36 00 61kristin.holme@swedishtrade.se
Marianne Pantzar, AssociateT +45 33 36 05 81marianne.pantzar@swedishtrade.se
Kristian Hamilton, AssociateT: +45 33 36 00 68kristian.hamilton@swedishtrade.se
Per Sundelin, InternT +45 33 36 00 64per.sundelin@swedishtrade.se
Läs mer om våra medarbetare här.