System Edström satsade i kristid

System Edström startades 1958 i Göteborg och har idag ett 40-tal anställda. Företaget säljer inredningar för servicebilar, främst till påbyggare som har till syfte att göra anpassningar av servicefordon. Utöver försäljningen på hemmaplan, exporteras deras produkter till ett 15-tal länder runt om i världen.

Mitt under 2009 års ekonomiska kris, beslutade styrelsen att man skulle utveckla försäljningen på den franska marknaden. System Edström hade under en längre tid förlitat sig på en distributör som tyvärr inte prioriterade bolagets produkter, och försäljningen var i det närmaste obefintlig. Nu var det dags att ändra på detta och Ulf Neumann, försäljningschef, fick ansvaret för att det skulle ske.

"Mottagandet och engagemanget gjorde oss nyfikna"

- Ingen på bolaget hade några större kunskaper om varken marknaden eller språket. Jag slog en signal till Exportrådets kontor i Paris för att pejla läget och se vad som erbjöds. Mottagandet och engagemanget gjorde oss nyfikna och vi tog ett första möte, säger Ulf Neumann.

Under ett gemensamt arbetsmöte i Sverige i juni 2009 diskuterades vilket stöd System Edström kunde behöva från Exportrådet. Man kom fram till att företaget i ett första skede behövde få en uppfattning om potentialen i Frankrike. Om det fanns en efterfrågan på System Edströms produkter skulle nästa steg bli att bygga ett lokalt nätverk av påbyggare. Upplägget kändes övertygande och man tog beslutet att göra en satsning tillsammans med Exportrådet.

Exportrådets kontor i Paris påbörjade en kartläggning av den franska marknaden med fokus på att få en förståelse för försäljningskanalerna, konkurrenterna och att identifiera potentiella påbyggare. Därefter initierade man en bearbetning av de påbyggare som visade störst potential för System Edström. Det stora intresset från den franska marknaden blev ännu tydligare då flertalet av företagen önskade träffa System Edström för att diskutera om ett eventuellt partnerskap.

Exportrådet förmedlade avgörande kontakter

 - Vi har fått en bra start med etableringen via de kontakter som Exportrådet gav oss med sina bokade besök. Flertalet av dessa är idag stommen i vår verksamhet, säger Ulf Neumann.

Till följd av det oväntat stora intresset behövdes en lokal representant med ansvar för att hålla kontakten med påbyggarna. Man bestämde sig för att fortsätta samarbetet med Exportrådet som partner under en övergångsperiod tills man hade en egen anställd på plats.

- Största fördelen med Exportrådet är deras kunskap om den lokala marknaden. De vet var man hittar rätt information, hur man gör affärer och kan affärskulturen. Sen har bemötandet och engagemanget från det franska kontoret lyft just detta projekt till den höga nivå vi uppnått idag, säger Ulf Neumann.

Satsningen på den franska marknaden visade sig mycket lyckad. Under 2010 kommer försäljningen att uppgå till 3-4 MSEK, och under 2011 förväntas denna fördubblas.