Oskrivna regler

Ur Oskrivna regler av Catharina Forslund, utgiven av Industrilitteratur. Denna bok omfattar även motsvarande information för ytterligare cirka 50 länder.

Tider
Normal kontorstid är 8-16 med 30 minuters lunch mellan 11 och 12. Juli är semestermånad, då de flesta norrmän tar semester. Företagen stänger inte för semester.

Förutom jul, nyår, påsk (inklusive skärtorsdag) och pingst, är 1 maj och 17 maj arbetsfria helgdagar.

Seder och bruk
Man hälsar och tar i hand som i Sverige och utväxlar visitkort. Norrmännen är mycket artiga.

Kostym och slips är korrekt klädsel för herrar. Damer bör klä sig snyggt eftersom norska affärskvinnor är måna om sin klädsel. I norska företag klär man sig ledigare (sportigare), men som svensk bör man alltid klä sig korrekt.

Förhandlingssituationen
Möten börjar på utsatt tid. Inledningen brukar vara kort. Norska förhandlare vill att man går igenom agendan i början av mötet, för att kunna avgöra mötets omfattning och tidsåtgång. Man vill vara effektiv och börja diskutera affärer direkt.

Man vill komma till avslut så fort som möjligt. Norska förhandlare är action-inriktade och tar gärna risker. Man fattar snabba beslut som kanske inte alltid är så genomtänkta.

Beslut är inte alltid definitiva. Det man kommit överens om kan komma att ändras senare, varför allt bör bekräftas skriftligen. Muntliga överenskommelser har tidigare nästan varit regel för att ge utrymme för flexibilitet. Kontrakt brukar inte vara så precisa och detaljerade, avtalen har mer karaktär av ramavtal. Jurister medverkar oftast inte vid upprättandet av avtal.

Norrmän är pratglada och kommunikativa och lika goda lyssnare som svenskar. Norrmän menar inte alltid vad de säger och lägger inte alltid alla kort på bordet.

Norrmän har inte så mycket prestige i förhandlingar att de inte kan kompromissa. I Norge tar man i viss mån saker mer som de kommer. Det uppfattas inte som oetiskt att bryta ett avtal, vilket förklaras med att flexibilitet så att säga ingår i den norska mentaliteten.

Det är lika viktigt i Norge som i Sverige att exempelvis kontrollera motpartens betalningsförmåga.

Det man kommit överens om per telefon brukar bekräftas i brev eller fax.

IT-standarden är hög, nästan alla företag har Internet och e-mail.

Man använder presenter i affärssammanhang på samma sätt som i Sverige.

Representation
Man går inte ofta ut på restaurang för att representera, men i de fall man gör det är måttfullhet kutym. Det blir i stället oftast lunch i företagets matsal.

Det är sällsynt att man blir hembjuden till en norsk affärskontakt man inte känner närmare, men om så sker kommer man i tid. Bordsskicket är som i Sverige. Man kan tala om det mesta och bör gärna visa ett intresse för Norge. Norrmän är artiga och tackar alltid för senast.

Rent generellt gäller att norrmän hellre umgås med familjen än går ut på restaurang med affärsbekanta. Andra arrangemang, t ex naturupplevelser såsom segling, fiske eller liknande förekommer.

Övrigt
Norrmän är nationalister och 17 maj firas ordentligt i hela Norge. Levnadsstandarden är hög men livsstilen enkel och sportig. Det är vanligt att man åker kollektivt till jobbet, äter medhavda smörgåsar till lunch osv. Många (yngre) norrmän konsumerar mycket och köper det senaste i prylväg.

Familjen är central och ett skyddsnät. Många kvinnor förvärvsarbetar, men det är inte alldeles lätt för kvinnor att göra karriär. Ett system med vårdnadsbidrag gör att många kvinnor stannar hemma när barnen är små.

Norrmän är individualister och vill klara sig själva - förväntar sig inte att staten ska ta hand om dem, och skyller heller inte på samhället när något går snett.

Norrmän är positiva, artiga och trevliga bekantskaper som det är lätt att lära känna och tycka om.